中国日报网记者陈其美报道

走好群众路线，善用互联网之力|

本文围绕走实群众路线与用好互联网展开探讨。在当今时代，互联网已成为连接群众的重要桥梁，如何利用好这一工具对于更好地走实群众路线至关重要。文章将从互联网为群众路线带来的新机遇、利用互联网走好群众路线面临的挑战以及如何善用互联网走好群众路线这几个方面进行详细阐述。

互联网为群众路线带来的新机遇

在信息时代，互联网的快速发展为走实群众路线带来了诸多新的机遇。互联网打破了时间和空间的限制，让党员干部与群众之间的沟通变得更加便捷。以往，要了解群众的需求和意见，可能需要通过实地走访、召开会议等传统方式，不仅效率低下，而且覆盖范围有限。而如今，借助互联网平台，如社交媒体、政务网站、在线论坛等，党员干部可以随时随地与群众进行交流互动。群众也能够及时地表达自己的想法和诉求，不再受地域和时间的束缚。，一些地方政府通过官方微博开设了民生热线，群众可以在微博上反映生活中的问题，相关部门能够第一时间看到并进行处理，大大提高了办事效率。

互联网为收集群众意见和建议提供了更加广泛的渠道。通过网络问卷调查、在线投票等方式，可以快速收集到大量群众的反馈信息。这些信息可以为政府制定政策、开展工作提供重要的参考依据。以城市规划为例，政府可以在网络上发布规划方案，征求群众的意见和建议。群众可以根据自己的生活体验和需求，对规划方案提出修改意见，使规划更加符合实际情况和群众的利益。互联网还可以促进群众之间的交流和合作，形成良好的社会舆论氛围。群众可以在网络上分享自己的经验和故事，互相学习和帮助，共同推动社会的进步。

再者，互联网有助于提高群众工作的透明度和公信力。政务公开是走实群众路线的重要内容，通过互联网平台，政府可以及时、准确地向群众公开政策法规、工作进展、财务收支等信息。群众可以随时查询和监督，增强了政府工作的透明度。同时，对于一些热点问题和突发事件，政府可以通过网络及时发布权威信息，回应群众关切，避免谣言和不实信息的传播，提高政府的公信力。，在疫情防控期间，政府通过网络平台及时发布疫情动态、防控措施等信息，让群众了解真实情况，增强了群众对政府的信任和支持。

利用互联网走好群众路线面临的挑战

虽然互联网为走实群众路线带来了新机遇，但也面临着一些挑战。其一，网络信息的真实性和可靠性难以保证。在互联网上，信息传播速度极快，大量的信息鱼龙混杂，其中不乏虚假信息、谣言和恶意攻击。党员干部在利用互联网收集群众意见和建议时，需要对信息进行甄别和筛选，避免被虚假信息误导。，一些别有用心的人会在网络上编造虚假的民生问题，引发群众的不满和恐慌。如果党员干部不能及时识别和处理这些虚假信息，就可能影响政府的决策和形象。

其二，部分群众存在数字鸿沟问题。由于年龄、文化程度、经济条件等因素的影响，一些群众对互联网技术的掌握和应用能力有限。他们可能无法熟练使用网络平台表达自己的意见和诉求，从而在互联网时代的群众工作中被边缘化。，一些老年人对智能手机和网络应用不太熟悉，难以通过网络参与政府的决策和监督。这就需要政府采取措施，加强对这些群众的培训和指导，提高他们的数字素养，确保他们能够平等地参与到群众工作中来。

其三，网络舆论的引导和管理难度较大。互联网是一个开放的平台，各种观点和意见都可以在上面自由表达。在一些热点问题上，可能会出现不同的声音和争议，甚至会引发网络舆论的轩然大波。如果不能及时、有效地引导和管理网络舆论，就可能影响社会的和谐稳定。，在一些涉及民生的政策出台时，可能会引发群众的不同看法和讨论。政府需要及时回应群众的关切，引导舆论走向正确的方向，避免矛盾激化。

如何善用互联网走好群众路线

为了更好地利用互联网走好群众路线，需要采取一系列有效的措施。要加强网络平台建设。政府应加大对政务网站、社交媒体等网络平台的投入和管理，提高平台的功能和服务水平。要确保平台的稳定性和安全性，方便群众使用。同时，要优化平台的界面设计和操作流程，使群众能够轻松地找到自己需要的信息和服务。，一些地方政府的政务网站进行了改版升级，增加了在线办事、互动交流等功能，提高了群众的满意度。

要提高党员干部的互联网素养。党员干部是走实群众路线的主体，他们的互联网素养直接影响到群众工作的效果。要加强对党员干部的培训，使他们掌握互联网技术和网络传播规律，能够熟练运用网络平台与群众进行交流互动。同时，要引导党员干部树立正确的网络观，增强对网络信息的甄别和判断能力，积极传播正能量。，一些地方组织党员干部参加网络舆情培训，提高他们应对网络舆论的能力。

再者，要建立健全网络群众工作机制。要明确各部门在网络群众工作中的职责和分工，建立有效的信息收集、处理和反馈机制。对于群众在网络上反映的问题和诉求，要及时进行回复和处理，做到事事有回音、件件有着落。同时，要加强对网络群众工作的监督和考核，确保工作落到实处。，一些地方政府建立了网络舆情监测和处置机制，对群众在网络上反映的问题进行及时跟踪和处理。

互联网在走实群众路线中具有重要的作用。它既带来了新的机遇，也面临着一些挑战。我们要充分认识到互联网的优势，积极应对挑战，通过加强网络平台建设、提高党员干部的互联网素养、建立健全网络群众工作机制等措施，善用互联网走好群众路线，更好地服务群众，推动社会的和谐发展。-

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